大年初五，肖远航所在的古黄一组乘务292次列车，出乘点完名肖远航给班组开出乘会，因为是节后第一趟乘务，又正值节后返程的的客流高峰，他当然要多嘱咐班组一些事情，比如旅客乘降组织，重点旅客的看护，防止车门口、连接处和客室门挤伤旅客等等。
肖远航知道，这班的乘务面临节后第一波客流高峰的严峻考验，这个时候还没有双休日一说，春节法定假日是3天，节前和节后又串一个星期日，一共是休息5天，也就是从初一休到初五，一般的单位初六就开始上班，今天是初五，正好赶上回程上班的客流高峰，面对如此的压力的考验，首先就是保证旅客的安全，把他们平安的运送到目的地，其次才是服务卫生等工作，他给班组人员下的死命令是必须看住车门，保证旅客安全是第一位的。
292次车体从库内拉出来的时候，天空中飘起了小雪，而且有越下越大的趋势，肖远航想像着即将到来的客流高峰，心里感觉沉甸甸的。虽然他前世当过多年的列车长，迎接过无数次客流高峰，但是，客流是因人而异，没有固定的模式和套路，一个小小的意外因素都可能造成无法估量的后果。
“瑞雪兆丰年啊！”身后传来的乘警长王克勤的声音，他看到肖远航站在车门口望着外面飘飞的雪花，脸色十分的严肃，知道他是在为这个班可能出现的客流高峰而担忧，不由得用一句吉庆的俗语给肖远航减减压。
肖远航回头望了王克勤一眼，笑了一下说：“是啊，王哥说得好，瑞雪兆丰年，这是一个好兆头！”
王克勤掏出烟给了肖远航一支，肖远航伸手去掏火柴的时候，他已经打着的打火机为肖远航点燃了香烟。把自己的烟也点着，吸了一口后说：“小肖，不用为卧铺的事情而烦恼，一列车就那么多卧铺，能安排得了就安排，安排不了也没办法，我想大多少数人还是能理解的，实在理解不了的，你也不用担心什么，总不能因为一张卧铺票把你这个车长给撤了吧？”
事实上，肖远航这个班的乘务很闹心，也让他十分的头痛。宿营车除了乘务员休息的5个铺外，就剩下5个铺空30张卧铺，除去留给添乘干部的1个铺空外，肖远航手里能活动牟卧铺就剩24张，三十那天到达的时候，段长吴凤山一张批条要走了4张卧铺，党委书记马德一张批条要走了4张卧铺，副段长唐雪梅一张批条要走了6张卧铺，车队长林艳也事行预定了4张卧铺，这样算下来他手里只剩下了6张卧铺，这还仅仅是大年三十儿这天的情况。
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