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瑞恩对格雷戈充分表达了自己的愤怒之后，格雷戈也意识到事情还是需要再考察看看，所以他就把娜塔莉派给了瑞恩，让瑞恩带着娜塔莉去熟悉整个裁员过程。
在全新一次的飞行之中，娜塔莉在男友的护送之下来到了机场，但是对于出差没有任何实质性概念的娜塔莉，她却拖着一个巨大的行李箱准备出行，这是绝对需要托运的，这对于出差的时间是一个巨大的耽误，不得已之下，娜塔莉只能买了一个崭新的手提箱，然后将自己的行李一点点装到手提箱里。
比起瑞恩整洁有序的手提箱来说，娜塔莉的箱子里女人用品本就多，再加上安排不妥当，显得杂乱无章。瑞恩先后将娜塔莉的不少东西都扔到了垃圾桶里，这才完成了这项艰巨的任务。
在飞机上，娜塔莉和瑞恩又显示出了他们对工作理解的不同，娜塔莉为了远程视频解雇方案，甚至设计了一个解雇技术的工作流程，她认为按照这个流程进行就可以完美地完成裁员的工作，但是当她和瑞恩真正进入解雇工作的时候，她才发现事实没有那么简单。
眼前这个男人拿出了自己一双子女的照片展示给瑞恩和娜塔莉看，语气沉重地说到，“你要我怎么跟他们说？”
正当瑞恩在组织自己语言的时候，娜塔莉却全然忘记了瑞恩对自己的嘱咐“你只要在一边听和看”，她觉得是时候展示自己的能力了，于是她开口了，“也许你低估了你职业转变对你孩子的有利影响。”
娜塔莉的话让瑞恩直接就惊愕地转过头看向她。但此时正在工作中，又不能直接训斥她，瑞恩的表情虽然微小，但却十分精彩。眼前的男人一脸荒谬的表情，“有利影响？”娜塔莉露出了和善的笑容，点点头，希望给予男人肯定的回答，但男人却低下头看着手中的照片，讽刺地说到。“我现在每年挣九万美元。失业以后呢。每星期两百五十美元？这就是你所谓的有利影响之一？”
娜塔莉的表情逐渐凝固起来，有些不知所措。男人继续说到，“我们会过得很艰难，因为我付不起房贷了，也许要搬到某个该死的单间公寓了，”男人的话语逐渐走高，变得激动起来，这让瑞恩露出了一抹同样讽刺的笑容，“另外，没了医疗保险。我女儿哮喘病犯的时候，我只能抱着她，因为我付不起医疗费了。”
“呃……”娜塔莉努力找回了自己的声音，“研究表明受中等挫折的孩子，在学业上更有成就。”这话让瑞恩几乎不敢相信地再次转头看向了娜塔莉，而
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