张了张口，但最终却是什么也没有说出来，就这样挂了电话。
飞机之上，失落的瑞恩却突然听到了飞机公告，“机长告诉我们，我们正在飞往杜比克市，对于大家来说毫无意义，但对一名乘客却意义非凡。他的飞行里程就要突破一千英里了！”
面对着乘客们的掌声、乘务员送上来的香槟，瑞恩却有些不知所措，在此时此刻，他实在没有办法享受这一切，即使这就是他梦寐以求的一刻，但娜塔莉的话语在此刻却是扑面而来。看着机长就坐在自己的身边，瑞恩没有了平时的绅士和镇定，只是一脸傻乎乎甚至是呆滞的模样。
拿到了他梦想中的第七张贵宾卡，全世界仅有个位数的卡片，但他却高兴不起来，“我曾经无数次梦想过这一刻，幻想你和我在这里的谈话，”他对着身边的机长说到，“但此时我却不记得了。”瑞恩的表情是如此忧伤，如此寂寞。
“所以，你来自哪里？”机长询问到。
瑞恩看着手中那张银sè的卡片，“我来自这里。”这就是他的生活，在云端之上的生活。
回到奥马哈的办公室之后，他拨通了卡片上的电话，这居然是他的专线，他用自己的里程数进行兑换，为朱莉和吉姆预定了环游世界的旅行，这是他最后的选择。
这时格雷戈走进了办公室，和瑞恩交谈起来，询问他是否记得一个叫做凯伦-巴恩斯的雇员，但显然瑞恩却不记得了。这个叫做巴恩斯的女人就是娜塔莉解雇的第一个人，她自杀了，这让他们惹上了官司。结果就是，娜塔莉主动用短信辞职了，而格雷戈也决定停止视频会议提案，将瑞恩等人重新送回与云端之上。
听到自己又可以再次回到云端上，但瑞恩这次却没有解脱也没有开心，脸上只是有着无限的深思。
娜塔莉来到了旧金山求职，此时的她已经没有了之前锐气四shè的模样，虽然依旧是套装在身，但却显得有些狼狈，眼神也不再自信，面对老板的提问，娜塔莉甚至不能够挺起胸膛来回答。但让娜塔莉意外的是，瑞恩却为她写了一封推荐信，至关重要的推荐信。
“致相关人员，我一生中解雇的人不计其数，以至于我忘记了聘用人是什么感觉，我们未曾相识，但是你聘用娜塔莉-肯纳会是一种幸运。问我的建议？聘用她，不要犹豫。这会是你们最好的决定。”
这让娜塔莉得到了这份工作，她的脸上也再次浮现出了笑容。
故事进入了尾声，之前被解雇的那些职员又再次出现了，他们说着被解雇
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